プライバシーポリシー

タイムデザイン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるお客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様等」といいます。）の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 会社情報

事業者名：タイムデザイン株式会社
所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー
電話番号：+81 3-6824-9157
メールアドレス：[email protected]

当社は、時間に関する価値提供を行う事業者として、予約、調整、運用支援、顧客対応、契約管理、マーケティング、採用等の各業務において個人情報を取り扱います。

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の基本情報
• 勤務先名、部署名、役職、業務上の連絡先情報
• 予約情報、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答、サポート履歴
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、アクセスログ、位置情報等のオンライン識別子・技術情報
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• その他、本サービスの提供、契約の履行、問い合わせ対応等に必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意その他の適法な根拠を確保した上で取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、改善のため
• 予約、申込、契約、請求、決済、配送、アフターサポート等の履行のため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• お問い合わせ、苦情、紛争対応、通知、連絡のため
• サービス品質向上、機能改善、新サービス開発、統計分析のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、メールマガジン等の案内のため
• 採用選考、採用後の人事労務管理のため
• 法令遵守、監査対応、権利行使、紛争解決のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

日本法においては、当社は主として以下の法的根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、または契約前の手続に必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、個人情報保護法上、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理、第三者提供の制限等の義務を遵守します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• システム開発・保守事業者
• クラウドサービス提供事業者
• 決済代行事業者
• 配送・物流事業者
• 顧客サポート、マーケティング、分析、会計、法務等の外部専門事業者

この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、秘密保持、安全管理、再委託管理等について必要な契約を締結します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信、サポートツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または移転することがあります。

この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 移転先の個人情報保護制度、第三者の体制、講じている安全管理措置等に関する情報を確認し、必要な措置を講じる
• 個人情報保護法上認められる適法な移転手段を確保する

外国における個人情報保護制度や移転先の安全管理措置に関する情報の開示を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

7. 保有個人データの保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 問い合わせ・サポート記録：対応完了後、一定期間
• マーケティング関連情報：配信停止または同意撤回まで、または合理的な期間
• 採用関連情報：選考終了後、法令・社内規程に基づく期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および不正対策に必要な期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

8. お客様等の権利

当社は、個人情報保護法に基づき、保有個人データについて、本人または代理人からの請求に応じて、合理的な範囲で対応します。対応の対象となる主な権利は以下のとおりです。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• 保有個人データの取扱いに関する説明を求める権利

なお、法令上、データポータビリティ権および異議申立て権に相当する請求については、日本法上の権利として一律に認められているものではありませんが、当社は可能な範囲でご要望を確認し、適切に対応します。

請求にあたっては、本人確認のための資料の提示をお願いする場合があります。また、法令に基づき、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様等は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意を撤回される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口および申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他個人情報保護に関するお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

また、当社の対応にご満足いただけない場合、個人情報保護法その他の法令に基づき、所管の個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申立てを行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 取扱担当者の限定、権限管理、アクセス制御
• 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
• 委託先の選定・監督および契約管理
• ログ管理、監査、定期的な点検・見直し
• 従業者への教育・研修
• 事故発生時の報告・連絡体制の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を含む必要な対応を行います。

12. お問い合わせ先

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、同意撤回、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

タイムデザイン株式会社
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-2 グラントウキョウサウスタワー
電話番号：+81 3-6824-9157
メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年4月13日